Regulamin świadczenia usług VivaDrive.ai

1.1 „Użytkownik Uprawniony" – osoba fizyczna upoważniona przez Klienta do korzystania z Usługi w ramach konta Klienta.

1.2 „Dane Klienta" – wszelkie dane elektroniczne wprowadzone przez Klienta lub Użytkowników Uprawnionych do Usługi (np. teksty, pliki, obrazy, inne treści).

1.3 „Materiały VivaDrive" – Usługa, oprogramowanie, dokumentacja, szablony, artykuły pomocy oraz inne materiały udostępnione przez VivaDrive.

1.4 „Zamówienie" – dokument (lub ekran online) określający wybrany plan subskrypcji, opłaty, limity użytkowania i okres subskrypcji.

1.5 „Okres Subskrypcji" – czas wskazany w Zamówieniu, w którym Klient może korzystać z Usługi.

1.6 „Treści Użytkownika" – dane wprowadzone, przesłane lub przechowywane w ramach Usługi.

2.1 Świadczenie. Pod warunkiem opłacenia należności i przestrzegania Regulaminu, VivaDrive udziela Klientowi niewyłącznego, nieprzenoszalnego prawa do korzystania z Usługi w celach biznesowych przez Okres Subskrypcji.

2.2 Oprogramowanie hostowane. VivaDrive zachowuje wszelkie prawa własności intelektualnej do Materiałów VivaDrive. Klient nie nabywa do nich żadnych praw własności.

2.3 Aktualizacje. VivaDrive może aktualizować lub ulepszać Usługę, nie usuwając przy tym kluczowych funkcji bez co najmniej 30-dniowego uprzedzenia.

3.1 Plany. Oferujemy plan darmowy oraz plany płatne. Zakres funkcji i ceny publikowane są na stronie vivadrive.ai lub określone w Zamówieniu.

3.2 Opłaty. Klient zobowiązany jest do opłacenia wszystkich kwot wskazanych w Zamówieniu. Opłaty są nieodwołalne i bezzwrotne, chyba że Regulamin stanowi inaczej.

3.3 Metody płatności. VivaDrive przyjmuje płatności kartą, przelewem bankowym lub fakturą (dla zatwierdzonych Klientów). Subskrypcje odnawiają się automatycznie, dopóki nie zostaną anulowane.

3.4 Podatki. Ceny nie obejmują podatków. Klient odpowiada za należne podatki (VAT i inne), z wyłączeniem podatków od dochodu VivaDrive.

3.5 Nieterminowa płatność. Brak płatności w ciągu 14 dni od terminu może skutkować zawieszeniem dostępu do Usługi do czasu uregulowania należności.

4.1 Role. Klient może wyznaczyć administratorów (zarządzają rozliczeniami, integracjami, ustawieniami) oraz członków (użytkowników).

4.2 Uwierzytelnianie. Logowanie odbywa się przez Google lub e-mail. Klient odpowiada za bezpieczeństwo danych logowania.

4.3 Odpowiedzialność Klienta. Klient odpowiada za działania wszystkich Użytkowników Uprawnionych.

5.1 Obsługiwane integracje. VivaDrive obsługuje integracje z systemami flotowymi (np. PZU iFlota, Digital Fleet), systemami GPS, ERP, CRM i innymi wskazanymi na stronie vivadrive.ai.

5.2 Udostępnianie danych logowania. Aby włączyć integracje, Klient może być zobowiązany do udostępnienia danych uwierzytelniających. Klient oświadcza, że ma prawo do ich użycia i ponosi pełną odpowiedzialność za ich bezpieczeństwo. VivaDrive nie odpowiada za działanie usług zewnętrznych.

6.1 Gromadzenie danych. VivaDrive gromadzi dane niezbędne do działania Usługi (np. imię, e-mail, dane firmy, płatności, adres IP, metadane użytkowania).

6.2 Przechowywanie. Dane Klienta są przechowywane przez Okres Subskrypcji oraz maksymalnie 24 miesiące od dezaktywacji konta.

6.3 Własność i licencja. Klient zachowuje prawa do swoich danych, ale udziela VivaDrive niewyłącznej licencji na ich używanie wyłącznie w celu świadczenia i ulepszania Usługi.

6.4 Dane zbiorcze. VivaDrive może przetwarzać zanonimizowane dane statystyczne dotyczące korzystania z Usługi.

7.1 Materiały VivaDrive. Wszystkie prawa do Materiałów VivaDrive należą do nas lub naszych licencjodawców.

7.2 Feedback. Sugestie i opinie Klienta mogą być przez nas wykorzystywane bez ograniczeń.

9.1 Umowa obowiązuje od daty wejścia w życie przez Okres Subskrypcji (w tym odnowienia).

9.2 Każda ze stron może rozwiązać umowę w przypadku rażącego naruszenia, jeśli nie zostanie ono naprawione w ciągu 30 dni.

9.3 VivaDrive może zawiesić Usługę po 14 dniach od powiadomienia o braku płatności.

9.4 Po rozwiązaniu dostęp zostaje wyłączony, a dane Klienta usunięte w ciągu 30 dni.

10.1 Klient gwarantuje, że posiada prawa do danych, które wprowadza.

10.2 Usługa jest dostarczana „tak jak jest", bez jakichkolwiek gwarancji.

Kontakt wsparcia: contact@vivadrive.ai

Czas reakcji: do 24h w dni robocze.

15.1 Siła wyższa. Żadna ze stron nie odpowiada za opóźnienia spowodowane czynnikami niezależnymi.

15.2 Cesja. Umowa nie może być przeniesiona bez zgody, z wyjątkiem przejęcia/połączenia VivaDrive.

15.3 Powiadomienia. Kierowane na e-mail Klienta wskazany w koncie lub na contact@vivadrive.ai.

15.4 Prawo właściwe. Regulamin podlega prawu polskiemu. Spory będą rozstrzygane przez sądy właściwe dla siedziby VivaDrive (Warszawa).

15.5 Całość umowy. Regulamin i Zamówienia stanowią pełne porozumienie między stronami.